¿Cuáles son las formas de pago?

Podés abonar tu compra a través de los siguientes medios de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito.

  • Transferencia bancaria.

  • Pago en efectivo en nuestro local (coordinando previamente).

Todas las operaciones online se realizan a través de plataformas seguras.


¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según:

  • Ubicación de entrega.

  • Tipo de envío seleccionado.

  • Total de la compra.

Podrás visualizar el importe exacto antes de finalizar el pago.


¿Cómo se realizan los envíos?

Realizamos envíos a través de servicios de correo y mensajería habilitados.

También ofrecemos:

  • Retiro en nuestro local físico en Villa Santa Rosa.

  • Envíos dentro de Córdoba Capital.

Una vez despachado tu pedido, recibirás la información correspondiente para realizar el seguimiento.


¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

También podés optar por retirar tu compra en nuestro local físico en Córdoba, coordinando previamente día y horario.


¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado y la ubicación.

En general:

  • En Córdoba: entre 2 y 4 días hábiles.

  • Resto del país: entre 3 y 7 días hábiles una vez acreditado el pago.

En fechas especiales (como Día de la Madre, Navidad o San Valentín) los tiempos pueden extenderse ligeramente.


¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todas nuestras piezas cuentan con garantía por defectos de fabricación.

La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, golpes, manipulación incorrecta o desgaste natural del material.

Para alianzas y piezas en oro 18k, ofrecemos asesoramiento personalizado para asegurar la elección correcta.


¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la compra.

Condiciones:

  • El producto debe estar sin uso.

  • Debe conservar su estado original y packaging.

  • Presentar comprobante de compra.

Los costos de envío por cambios pueden correr por cuenta del cliente, salvo que exista un defecto de fabricación.


¿Puedo cambiar el talle de una alianza o anillo?

Sí, ofrecemos servicio de ajuste de talle en piezas seleccionadas.

Te recomendamos consultar antes de realizar la compra para asegurarte sobre la posibilidad de modificación según el modelo elegido.


¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Si tu producto presenta algún inconveniente, contactanos dentro de las 48 horas de recibido a:

[email protected]

Indicando:

  • Número de pedido.

  • Fotos del producto.

  • Descripción del problema.

Te responderemos a la brevedad para brindarte una solución.


¿Las alianzas se realizan a medida?

Algunos modelos pueden solicitarse a medida según disponibilidad.

Si buscás un modelo específico o un ajuste personalizado, podés consultarnos previamente para brindarte asesoramiento.


¿Cómo debo cuidar mis joyas?

Para conservar tus piezas en perfecto estado:

  • Evitar el contacto con perfumes, cremas y productos químicos.

  • No utilizarlas en piscinas o mar.

  • Guardarlas en su estuche original.

  • Limpiarlas con paño suave.